Занятие закрыто · документыПоддержка

Версия 0.1

Поддержка и контакты

Как безопасно обратиться по работе приложения или данным.

DRAFT / NOT LEGAL APPROVEDЛокальная редакция. Публикация разрешается только отдельным release gate.

Связаться

Единый адрес поддержки и обращений по данным: 79250489348@yandex.ru. Окно обработки обращений: 10:00–20:00 по московскому времени; дни работы будут указаны до публикации.

Что указать

  • Версию приложения и операционной системы.
  • Короткое описание шага и безопасный request ID, если он показан.
  • Не отправлять пароль, коды входа, полный URL отчёта, данные ребёнка, паспорт или медицинские документы.

Границы

Поддержка не является экстренной, медицинской или диагностической службой. Удаление аккаунта выполняется в приложении или на отдельной странице управления данными, а не по простому письму без проверки.